# В холодильнике Gaggenau намерзает лёд — причины и что делать

> Намерзает лёд или появляется «снеговая шуба» в холодильнике Gaggenau Лёд и иней в холодильнике могут появляться из-за влаги, неправильной загрузки…

## Намерзает лёд или появляется «снеговая шуба» в холодильнике Gaggenau

Лёд и иней в холодильнике могут появляться из-за влаги, неправильной загрузки продуктов, неплотно закрытой дверцы или недостаточного теплообмена. В некоторых случаях это штатное явление, которое исчезает самостоятельно во время цикла оттайки. Если же лёд быстро образуется повторно, требуется диагностика специалиста.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Отключите холодильник от сети и очистите доступную заднюю стенку и конденсатор от пыли. Работу выполняют только после отключения прибора. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус.
- **Влага после разморозки продуктов.** Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно убрать самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Плотно закройте дверцу и уберите продукты или другие предметы, которые мешают закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить без разборки прибора.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Проверьте, не перекошена ли дверца и закрывается ли она полностью. Регулировка петель и положения двери относится к работам мастера, если для этого требуется вмешательство или инструмент.
- **Малый зазор до стены или мебели.** При нарушении теплообмена холодильнику нужен рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Такой зазор обеспечивается установкой прибора; при необходимости обратитесь к мастеру.
- **Горячая или тёплая пища.** Остужайте продукты до комнатной температуры перед загрузкой в холодильную камеру.
- **Продукты касаются задней стенки.** Оставляйте между продуктами и задней стенкой зазор примерно 2–3 см.
- **Неправильное использование холодильника.** Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
- **Холодильник находится рядом с источником тепла.** Если прибор расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла, переставьте его в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Храните жидкости в закрытых ёмкостях, чтобы влага не попадала в воздух камеры.

## Когда это норма

- **Частое или длительное открывание дверцы.** Сократите время и частоту открывания двери.
- **Иней на задней стенке из-за конденсации влаги.** Это штатная работа холодильника: изморозь удаляется во время цикла оттайки. Ничего делать не нужно.
- **Иней после отключения электричества.** Это штатное явление. Если после восстановления питания холодильник работает нормально, никаких действий не требуется.
- **Система No Frost.** Иней может исчезать автоматически после закрытия двери. Ничего делать не нужно.
- **Влажный воздух из-за частого открывания двери.** Такое явление допустимо. Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Если лёд быстро образуется повторно, а безопасные действия не помогли, обратитесь к квалифицированному мастеру. Специалист проверит холодильник и определит причину неизвестной неисправности.

Профессиональная диагностика необходима при подозрении на неисправность датчика температуры или датчика оттайки. Датчики относятся к электрической части прибора: мастер проверит их и при необходимости заменит неисправный компонент. Самостоятельно вскрывать корпус, менять датчики или выполнять работы с электрической частью опасно и может привести к поломке.

---

Gaggenau. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).