Если холодильник Gaggenau не холодит или не охлаждает продукты, причина может быть связана с настройками, условиями эксплуатации, недостаточным временем после включения или неисправностью отдельных узлов. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса. Если простые действия не помогли, необходима диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Неисправность электропитания. Проверьте розетку, автомат и сетевой кабель. Подключите холодильник напрямую в исправную розетку. Проверка питания выполняется без вскрытия корпуса.
  • Режим «Отпуск» / Holiday / Vacation. Отключите режим «Отпуск» и проверьте заданную температуру. Режим отключается обычными пользовательскими настройками.
  • Частое или длительное открывание дверцы. Открывайте дверцу реже и закрывайте её сразу после использования. Достаточно изменить привычку использования двери.
  • Дверца закрывается неплотно. Уберите продукты или посуду, мешающие закрыванию, и правильно расположите содержимое. Это можно сделать без ремонта.
  • Горячие или тёплые продукты. Охладите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Тёплые продукты следует предварительно охладить.
  • Слишком большая загрузка. Уменьшите загрузку и распределите продукты равномерно, не перегружая камеры.
  • Продукты перекрывают вентиляционные отверстия и воздуховоды. Освободите решётки и каналы, оставьте зазоры между продуктами и задней стенкой.
  • Близость к стене или источнику тепла. Отодвиньте холодильник от стены на 5–10 см и удалите его от плиты, батареи и других источников тепла.
  • Воздействие внешнего тепла. Установите холодильник вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.
  • Недостаточная вентиляция. Освободите пространство вокруг холодильника и обеспечьте нормальный теплоотвод.
  • Чрезмерное обледенение камер или испарителя. Полностью разморозить холодильник с открытыми дверями может мастер. Лёд нельзя удалять острыми предметами.
  • Неисправность термодатчика. Требуются диагностика и замена термодатчика мастером, поскольку эти работы относятся к электрике.
  • Засор или неисправность воздуховода No Frost. Мастер освобождает и прочищает воздуховод, а при неисправности заменяет соответствующий узел. Такая замена может включать электрический ремонт.

Когда это норма

После включения, разморозки или ремонта холодильник ещё не сразу достигает установленной температуры. Подождите 6–12 часов, а после полной разморозки — до 24 часов. Не загружайте продукты сразу. При необходимости установите более низкую температуру и проверьте настройки холодильной, морозильной и Fresh-зон.

При нормальной работе ничего делать не нужно: проверьте температуру по инструкции. Если продукты уже перекрывают решётки или каналы, освободите их и оставьте зазоры между содержимым и задней стенкой.

Что сделает мастер

Мастер проверит электропитание, состояние камер и испарителя, работу воздуховода No Frost и термодатчика. При необходимости он выполнит полную разморозку с отключённым питанием, прочистит воздуховод и заменит неисправный термодатчик или соответствующий узел. Работы, связанные с диагностикой и заменой электрических деталей, выполняются мастером.