# Холодильник Gaggenau перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник Gaggenau перемораживает продукты или в холодильном отделении становится слишком холодно, сначала проверьте настройки и размещение…

Если холодильник Gaggenau перемораживает продукты или в холодильном отделении становится слишком холодно, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. На результат также влияют выбранный режим, температура окружающей среды и особенности разных зон. Не все случаи означают неисправность: отрицательная температура в отдельных участках может быть предусмотрена конструкцией.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте их от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается штатными настройками.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Super Cool отключается настройками.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Требуется диагностика специалиста: необходимо проверить индикацию, работу компрессора и других узлов.
- **Неисправен температурный датчик.** Проверить датчик и его цепь, а также заменить или откалибровать неисправный датчик может только мастер, поскольку датчик и цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и при необходимости заменит или отремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении** может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести** также может быть предусмотрена конструкцией. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды** нужно учитывать при оценке работы холодильника.
- **Нормальная работа холодильника** определяется по фактической температуре: измерьте её и сравните с установленной.

## Что сделает мастер

Если после проверки настроек, размещения продуктов, режима быстрого охлаждения и условий эксплуатации температура остаётся слишком низкой, мастер проведёт диагностику системы охлаждения. Он проверит индикацию, работу компрессора и других узлов, температурный датчик и его цепь, клапан или электромагнитный клапан, а также привод заслонки между камерами. Неисправные датчик, клапан или заслонка подлежат замене, калибровке либо ремонту специалистом.

---

Gaggenau. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).